標題: 以多重期望衡量服務品質缺口與改善服務品質屬性之排序---以汽車客運業為例
Using Multi-Expectation to Measure Service Quality Gaps and Prioritize Attributes for Improving Service Quality---Case of Intercity Bus Carriers
作者: 任維廉
JEN WILLIAM
國立交通大學運輸科技與管理學系
公開日期: 2003
官方說明文件#: NSC92-2416-H009-004
URI: http://hdl.handle.net/11536/92247
https://www.grb.gov.tw/search/planDetail?id=830076&docId=157442
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