標題: 以限制規劃法求解全年無休人員排班問題之研究---以護士排班為例
Using Constraint Programing to Schedule Round-the-Clock Service Personnels---A Case of Nurse Scheduling Problem
作者: 韓復華
HAN ANTHONY FU-WHA
交通大學運輸科技與管理系
關鍵字: 人員排班;護士排班;限制滿足問題;限制規劃
公開日期: 2004
摘要: 隨著經濟發展,人力成本亦不斷提高。對若干無法以科技自動化取代的全年無休服務專 業(如運輸、醫療等)而言,人員排班確是一項重要的課題。除了成本的考慮,排班公平性的 良窳亦直接影響服務人員的士氣,進而衝擊到對顧客的服務品質。本研究以護士排班(Nurse Scheduling)為例,來探討全年無休服務人員的排班問題。護士人員排班為典型之24 小時全年 無休服務範例,護士人員排班必須完全符合嚴格的醫院排班規則(Hard Constraints),並盡量滿 足每位護士人員之個人偏好(Soft Constraints),種種複雜的限制也使得護士排班問題的複雜度 變得相當高。 本研究擬將護士排班問題定式(Formulate)為一限制滿足問題(Constraint Satisfaction Problem, CSP)來求解,並利用限制規劃(Constraint Programming, CP)方法可彈性處理各類限制 式之特性,為護理人員之排班構建有效的值勤班表求解工具。本研究將以實際醫院護士排班 為個案對象,進行資料蒐集、模式建立與結果評估,期望能建立協助護士排班之決策支援工 具,將來亦可提供作為運輸物流服務人員排班決策之參考。
官方說明文件#: NSC93-2211-E009-027
URI: http://hdl.handle.net/11536/91517
https://www.grb.gov.tw/search/planDetail?id=982803&docId=183201
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