標題: 工作特性、環境特性之分析及其相應激勵措施之研究--以台電核能火力發電工程處員工為例
The Analysis of Job Characters and Environment Charactors and the Study of corresponding motivations
作者: 李張坤
Lee, Chang-Kun
陳照明
Jaw-Ming Chen
管理科學系所
關鍵字: 工作特性;環境特性;激勵;Job character;Environment character;Motivation
公開日期: 1996
摘要: 人是決定工作績效的首要因素,也是管理的重點,面對企業外在環境 的競爭,如何以有限的資源做最有效的運用,其關 鍵在於員工對組織的 投入;根據行為科學的基本假設,人類行為是由需求引發和目標導向的, 若有適當的激勵措施以滿足員工需求和目標,必能增進其工作意願,對提 昇組織的工作效能應有正面效果。 Steers & Porter 認為影響員工 工作行為的三個要素為個人特性因素、工作特性因素及環境特性因素,除 工作者個人對工作之興趣、態度、認知及需求等個人特性因素外,組織所 提供的工作特性及環境特性之滿意與否,亦影響員工工作行為與績效,而 激勵既涉及心理層面,不同之屬性因素更可能影響員工對工作滿意度的認 知,也將決定組織激勵措施的方向及激勵之成果。 本研究以台電核火 工處員工為研究對象,以自編之滿意度量表為問卷調查工具,採分層隨機 抽樣,經SAS統計分析後發現:1.員工對工作特性因素之滿意度以「工作完 整性」構面最高, 而「工作自主性」及「工作回饋性」構面較低。2.員 工對環境特性因素之滿意度以「同僚關係」構面最高, 而「工作環境」 、「工作保障」及「升遷發展」構面較低。 3.不同工作單位、職務、工 作年資的員工對工作特性因素之 滿意度有顯著差異。4.不同工作單位、 年齡、教育程度、職務、工作年資的員工 對環境特性因素之滿意度有顯 著差異。5.工作特性因素整體滿意度與環境特性因素整體滿意度有顯著 正相關。 台電管理階層可參考上述研究發現,配合工程單位之組織特 性,研擬相關激勵措施,在自由化及民營化的過程中,強化經營體質及工 程管理,以培養應付未來變化的能力。
URI: http://140.113.39.130/cdrfb3/record/nctu/#NT850457014
http://hdl.handle.net/11536/62173
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