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2011台北市研究所補習班服務品質與滿意度之研究-以台北市大專院校學生為例劉孟寧; 陳光華; 經營管理研究所
2011台北市酒吧消費者對服務品質差距與滿意度之相關研究陳之卿; Chan, Chi-Heng; 陳光華; Chen, Quang-Hua; 經營管理研究所
2000入口網站個人化服務品質之研究卓建宏; Chien-Hung Cho; 戴久永; 許尚華; Chiu-Yung Tai; Shang-Hwa Hsu; 工業工程與管理學系
2001銀行服務品質之績效評估洪永祥; Yung-Hsiang Hung; 梁馨科; Dr. Shing-Ko Liang; 工業工程與管理學系
1998評估工業產品整體品質程序之研究黃啟鑫; Chi-Hsin Huang; 唐麗英; Lee-Ing Tong; 工業工程與管理學系
2001改善國道客運業服務品質缺口之研究-以A公司為例林軒正; Hsung-Cheng Lin; 任維廉; William Jen; 運輸與物流管理學系
2012服務品質、顧客滿意度與再購買意願關係之研究—以新北市家樂福量販店為例林逸智; Lin, I-Chih; 黃仁宏; Huang, Jen-Hung; 管理科學系所
2013文創專賣店行銷策略之研究以忠文堂為例郭建宏; Kuo, Chien-Hung; 祝鳳岡; 王耀德; Chu, Fong-Kang; Wang, Yau-De; 管理學院高階主管管理碩士學程
2006國立國父紀念館服務品質與顧客滿意度和忠誠度關聯性之研究呂淑芳; Shu-Fang Lu; 丁承; Cherng G. Ding; 管理學院經營管理學程
1998我國休閒渡假中心服務品質之實證研究廖文伶; Wen- Lin Liao; 丁 承; 陳光華; Cherng G. Ding; Kuang-Hwa Chen; 經營管理研究所