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2011台北市研究所補習班服務品質與滿意度之研究-以台北市大專院校學生為例劉孟寧; 陳光華; 經營管理研究所
2011台北市酒吧消費者對服務品質差距與滿意度之相關研究陳之卿; Chan, Chi-Heng; 陳光華; Chen, Quang-Hua; 經營管理研究所
1998評估工業產品整體品質程序之研究黃啟鑫; Chi-Hsin Huang; 唐麗英; Lee-Ing Tong; 工業工程與管理學系
2012服務品質、顧客滿意度與再購買意願關係之研究—以新北市家樂福量販店為例林逸智; Lin, I-Chih; 黃仁宏; Huang, Jen-Hung; 管理科學系所
2013文創專賣店行銷策略之研究以忠文堂為例郭建宏; Kuo, Chien-Hung; 祝鳳岡; 王耀德; Chu, Fong-Kang; Wang, Yau-De; 管理學院高階主管管理碩士學程
2006國立國父紀念館服務品質與顧客滿意度和忠誠度關聯性之研究呂淑芳; Shu-Fang Lu; 丁承; Cherng G. Ding; 管理學院經營管理學程
2012餐飲環境氣氛食物品質服務品質與顧客滿意度及顧客忠誠度之關係研究-以大溪保健養生餐廳為例劉祖俊; Liu, Tsu-Chun; 祝鳳岡; 王耀德; Chu, Fong-Kang; Wang, Yau-De; 管理學院高階主管管理碩士學程
2007營造綜合保險現況滿意度調查—以A產物保險公司樹林通訊處之客戶為例錢福強; Chien, Fu-Cheng; 黃玉霖; Huang, Yu-Ling; 工學院工程技術與管理學程
2010連鎖藥妝店之服務品質、顧客滿意度與再購買意願之關係研究—以C連鎖藥妝店為例游嘉倩; 陳光華、姜齊; Guang-Hwa Chen、Chi Chiang; 管理科學系所
2009顧客對銀行業服務品質差距與滿意度之研究分析柯懿芳; 陳光華; 經營管理研究所