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2012有機食品連鎖商店對其第三方物流服務品質及滿意度分析-以A有機食品連鎖商店為例黃威達; Huang, Wei-Ta; 汪進財; 陳光華; Wong, Jinn-Tsai; Chen, Guang-Hua; 管理學院運輸物流學程
2000寬頻社區網路服務品質與顧客滿意度之研究---以中華電信公司大台北地區顧客為例曹木針; Mu-Jane Tsao; 陳照明; Jaw-Ming Chen; 經營管理研究所
2001國道客運業服務品質、顧客滿意度與移轉障礙對消費者行為意向之影響呂堂榮; Tang-Jung Lu; 任維廉; William Jen; 運輸與物流管理學系
2006科學園區第三方物流中心之服務品質與顧客滿意度研究---以K物流公司為例李英信; 陳光華; 管理學院運輸物流學程
2007台北市大專院校大學生對於咖啡連鎖店的服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度相關性之研究—以統一星巴克為例陳依蘋; Yi-Ping Chen; 陳光華; Guang-Hwa Chen; 經營管理研究所
2007國際觀光旅館服務品質與顧客滿意度之研究班若瑋; 陳光華; 經營管理研究所
2008台北市咖啡連鎖店服務品質與顧客滿意度之研究—以S咖啡連鎖店為例盧价鈴; Lu, Jie-Lin; 陳光華; 林君信; Chen, Quang-Hua; Lin, Chiun-Sin; 管理科學系所
2009台北市消費者對量販店的服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度相關性之研究-以家樂福為例黃芷蓁; Huang, Chih-Chen; 陳光華; Chen, Quang-Hua; 經營管理研究所
2003大台北地區行動電話系統直營門市服務品質、顧客滿意與顧客忠誠度之研究林宗仁; 陳光華; 經營管理研究所
2013影響租賃業企業客戶滿意度與忠誠度的因素徐琮祐; Hsu, Tsung-Yu; 黃仁宏; Huang, Jen-Hong; 管理學院管理科學學程