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2011台北市研究所補習班服務品質與滿意度之研究-以台北市大專院校學生為例劉孟寧; 陳光華; 經營管理研究所
2011台北市酒吧消費者對服務品質差距與滿意度之相關研究陳之卿; Chan, Chi-Heng; 陳光華; Chen, Quang-Hua; 經營管理研究所
2012有機食品連鎖商店對其第三方物流服務品質及滿意度分析-以A有機食品連鎖商店為例黃威達; Huang, Wei-Ta; 汪進財; 陳光華; Wong, Jinn-Tsai; Chen, Guang-Hua; 管理學院運輸物流學程
1998評估工業產品整體品質程序之研究黃啟鑫; Chi-Hsin Huang; 唐麗英; Lee-Ing Tong; 工業工程與管理學系
2000寬頻社區網路服務品質與顧客滿意度之研究---以中華電信公司大台北地區顧客為例曹木針; Mu-Jane Tsao; 陳照明; Jaw-Ming Chen; 經營管理研究所
2001國道客運業服務品質、顧客滿意度與移轉障礙對消費者行為意向之影響呂堂榮; Tang-Jung Lu; 任維廉; William Jen; 運輸與物流管理學系
2012服務品質、顧客滿意度與再購買意願關係之研究—以新北市家樂福量販店為例林逸智; Lin, I-Chih; 黃仁宏; Huang, Jen-Hung; 管理科學系所
2013文創專賣店行銷策略之研究以忠文堂為例郭建宏; Kuo, Chien-Hung; 祝鳳岡; 王耀德; Chu, Fong-Kang; Wang, Yau-De; 管理學院高階主管管理碩士學程
2006國立國父紀念館服務品質與顧客滿意度和忠誠度關聯性之研究呂淑芳; Shu-Fang Lu; 丁承; Cherng G. Ding; 管理學院經營管理學程
2007台北市大專院校大學生對於咖啡連鎖店的服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度相關性之研究—以統一星巴克為例陳依蘋; Yi-Ping Chen; 陳光華; Guang-Hwa Chen; 經營管理研究所