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1995服務品質對採購行為的影響 - 以鐘錶商店為例姚貴薰; Yau, Kuei-Hsun; 黃仁宏; Hwang Jen-Hung; 管理科學系所
1998評估工業產品整體品質程序之研究黃啟鑫; Chi-Hsin Huang; 唐麗英; Lee-Ing Tong; 工業工程與管理學系
1992非同步傳輸模式網路中服務品質為基之擁塞控制閻衛國; Yan, Wei-Guo; 陳耀宗; Chen, Yue-Zong; 資訊科學與工程研究所
1990臺北市旅行業者對經臺國際航空客運的服務品質評估之分析黃文棗; HUANG,WEN-ZAO; 陳光華; 陳文哲; CHEN,GUANG-HUA; CHEN,WEN-ZHE; 管理科學系所
1998高速多媒體網路中提供多重服務品質之智慧型訊務控制器鄭文成; Wen-Cherng Cheng; 張仲儒; Chung-Ju Chang; 電信工程研究所
1991郵局營業窗口配置作業之研究何悉榮; HE, XI-RONG; 陳文哲; 張保隆; CHEN, WEN-ZHE; ZHANG, BAO-LONG; 管理科學系所
1998RSVP之適應性訊息更新機制葉樹祐; Shu-Yu Yeh; 張仲儒; Chung-Ju Chang; 電信工程研究所
1998無線CDMA通訊系統媒介存取控制協定設計之考量與服務品質保證張維升; Wei-Shang Chang; 李程輝; Tsern-Huei Lee; 電信工程研究所
1998我國休閒渡假中心服務品質之實證研究廖文伶; Wen- Lin Liao; 丁 承; 陳光華; Cherng G. Ding; Kuang-Hwa Chen; 經營管理研究所
1994在ATM 網路上改善服務品質之優先序緩衝區管理方法陳瑞奇; Chen, Rui-Qi; 陳耀宗; Chen, Yue-Zong; 資訊科學與工程研究所