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2011台北市酒吧消費者對服務品質差距與滿意度之相關研究陳之卿; Chan, Chi-Heng; 陳光華; Chen, Quang-Hua; 經營管理研究所
2008台北市咖啡連鎖店服務品質與顧客滿意度之研究—以S咖啡連鎖店為例盧价鈴; Lu, Jie-Lin; 陳光華; 林君信; Chen, Quang-Hua; Lin, Chiun-Sin; 管理科學系所
2009台北市消費者對量販店的服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度相關性之研究-以家樂福為例黃芷蓁; Huang, Chih-Chen; 陳光華; Chen, Quang-Hua; 經營管理研究所
2008科學園區報關業服務品質及顧客滿意度與顧客忠誠度之關聯性研究—以S報關運輸公司為例陳香君; Chen, Hsiang-Chun; 陳光華; 蔡璧徽; Chen, Quang-Hua; Tsai, Bi-Huei; 管理學院管理科學學程
2017顧客對鐵路局行李房服務品質差距與滿意度之研究分析-以新竹市民眾為例林家傑; 姜齊; 陳光華; Lin, Chia-Chieh; Chiang, Chi; Chen, Quang-Hua; 管理科學系所
2010航空貨運服務品質及顧客滿意度分析 - 以A公司之貨運指定代理商為例翁耀毅; Wong, Yao-I; 陳光華; Chen, Quang-Hua; 管理學院運輸物流學程
2010廠商對海運承攬運送業的服務品質認知差距-以台灣織布業為例謝玊華; Hsieh, Yu-Hua; 陳光華; Chen, Quang-Hua; 管理學院運輸物流學程
2010顧客對本土經營/台日合資百貨公司服務品質差距與顧客滿意度之研究分析蕭偲伶; Hsiao, Szu-Ling; 陳光華; 曾芳代; Chen, Quang-Hua; Tseng, Fang-Tai; 經營管理研究所