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2001改善國道客運業服務品質缺口之研究-以A公司為例林軒正; Hsung-Cheng Lin; 任維廉; William Jen; 運輸與物流管理學系
2001國道客運業服務品質、顧客滿意度與移轉障礙對消費者行為意向之影響呂堂榮; Tang-Jung Lu; 任維廉; William Jen; 運輸與物流管理學系
2002應用服務品質量表與知覺價值模式探討旅客再消費意願之影響因素:以汽車客運業為例胡凱傑; Kai-Chieh Hu; 任維廉; William Jen; 運輸與物流管理學系
2014房屋仲介業售後服務滿意度調查-以A公司為例王九思; wang chiu-szu; 任維廉; William Jen; 管理學院高階主管管理碩士學程
2012場外航空貨運集散站員工滿意度之研究宗祖德; Tsung,Tsu-Der; 任維廉; Jen, William; 管理學院高階主管管理碩士學程
2015台灣紡織業客戶對國際快遞服務滿意度之研究-以F公司為例徐芳瑜; Hsu, Fang-Yu; 任維廉; Jen, William; 管理學院運輸物流學程
2010旅客行為意向管理:服務品質,滿意度,知覺價值與移轉障礙之整合模式呂堂榮; Lu, Tim; 任維廉; 涂榮庭; Jen, William; Tu, Rungting; 運輸與物流管理學系
2004應用ROQ模式衡量及評估服務品質改善方案之財務影響—以國道客運業為例郭又菁; Yu-Ching Kuo; 任維廉; 郭秀貴; William Jen; Hsiu-Kuei Kuo; 運輸與物流管理學系
2007影響台灣汽車貨運業B2B客戶滿意度因素之探討卓博彥; Po Yen Cho; 任維廉; William Jen; 運輸與物流管理學系