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2001銀行服務品質之績效評估洪永祥; Yung-Hsiang Hung; 梁馨科; Dr. Shing-Ko Liang; 工業工程與管理學系
2001一個提供比例式延遲差異服務的封包排程演算法陳志暐; Chi-Wei Chen; 陳耀宗; Yaw-Chung Chen; 資訊科學與工程研究所
2005音質最佳化的網路語音封包排程演算法吳俊鋒; Wu Chun-Feng; 張文輝; Chang Wen-Whei; 電信工程研究所
2012有機食品連鎖商店對其第三方物流服務品質及滿意度分析-以A有機食品連鎖商店為例黃威達; Huang, Wei-Ta; 汪進財; 陳光華; Wong, Jinn-Tsai; Chen, Guang-Hua; 管理學院運輸物流學程
1998評估工業產品整體品質程序之研究黃啟鑫; Chi-Hsin Huang; 唐麗英; Lee-Ing Tong; 工業工程與管理學系
2000寬頻社區網路服務品質與顧客滿意度之研究---以中華電信公司大台北地區顧客為例曹木針; Mu-Jane Tsao; 陳照明; Jaw-Ming Chen; 經營管理研究所
2001在網際網路上提供具擴充性服務品質之研究李春良; Chun-Liang Lee; 陳耀宗; Yaw-Chung Chen; 資訊科學與工程研究所
2001改善國道客運業服務品質缺口之研究-以A公司為例林軒正; Hsung-Cheng Lin; 任維廉; William Jen; 運輸與物流管理學系
2001國道客運業服務品質、顧客滿意度與移轉障礙對消費者行為意向之影響呂堂榮; Tang-Jung Lu; 任維廉; William Jen; 運輸與物流管理學系
2012服務品質、顧客滿意度與再購買意願關係之研究—以新北市家樂福量販店為例林逸智; Lin, I-Chih; 黃仁宏; Huang, Jen-Hung; 管理科學系所