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2003報關與運輸服務關係行銷之研究-以新竹科學園區廠商為對象謝惠雯; Hsieh, Huei-Wen; 陳照明; Chen, Jaw-Ming; 經營管理研究所
2003大台北地區行動電話系統直營門市服務品質、顧客滿意與顧客忠誠度之研究林宗仁; 陳光華; 經營管理研究所
2003一個為存取Web Services設計的查詢模式─以服務品質為基礎曾敏傑; Min-Chiech Tzeng; 羅濟群; Chi-Chun Lo; 資訊管理研究所
2003顧客對銀行存款業務服務品質滿意程度之研究─以國泰世華銀行新竹分行為例楊銘齡; meaningyang; 藍武王 ; Dr.Lawrence W. Lan; 管理學院運輸物流學程
2003支援無線區域網路服務品質之改良型公平排程策略曾昆南; KunNan Tseng; 王國禎; KuoChen Wang; 資訊科學與工程研究所
2003台灣地區戶政機關服務品質量表之發展鍾覺非; Jiue Fei, Jung; 丁 承; Cherng G. Ding; 經營管理研究所
2003IEEE 802.11e 無線區域網路之進階分散式頻道存取機制的效能提升康博翔; Po Hsiang Kang; 王國禎; Kuo Chen Wang; 資訊科學與工程研究所
2003使用Lagrangean 近似方法建立具有服務品質之點對點虛擬路徑劉名恕; Ming-Su Liu; 陳昌居; Chang-Jiu Chen; 資訊科學與工程研究所
2003IEEE 802.11 無線區域網路品質保證之柔性允入控制機制林士勛; Shih-Hsun Lin; 楊啟瑞; Maria C. Yuang; 資訊科學與工程研究所
2003國道客運旅客忠誠度與選擇行為之研究鄭秀綾; Cheng, Hsiu-Lin; 藍武王; 溫傑華; Lawrence W. Lan; Chieh-Hua Wen; 運輸與物流管理學系