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2009購物網站服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究-以Yahoo!奇摩購物中心為例黃琬婷; Huang, Wan-Ting; 陳光華; Chen, Guang-Hwa; 經營管理研究所
2008女性消費者對購物網站之服務品質、品牌形象與顧客滿意度關係之研究-以PayEasy購物網站為例李欣芝; Lee, Hsin-Chih; 陳光華; Chen, Quang-Hua; 經營管理研究所
2009台北市消費者對量販店的服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度相關性之研究-以家樂福為例黃芷蓁; Huang, Chih-Chen; 陳光華; Chen, Quang-Hua; 經營管理研究所
2007台北市大專院校大學生對於咖啡連鎖店的服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度相關性之研究—以統一星巴克為例陳依蘋; Yi-Ping Chen; 陳光華; Guang-Hwa Chen; 經營管理研究所
2007國際觀光旅館服務品質與顧客滿意度之研究班若瑋; 陳光華; 經營管理研究所
2008台北市咖啡連鎖店服務品質與顧客滿意度之研究—以S咖啡連鎖店為例盧价鈴; Lu, Jie-Lin; 陳光華; 林君信; Chen, Quang-Hua; Lin, Chiun-Sin; 管理科學系所
2002化妝品業品牌、通路與價格間相互關係之研究-以廣州市化妝品市場為例陳式穀; Shih-Ko Chen; 陳光華; Quang-Hua Chen; 高階主管管理碩士學程
2006台北市大學生對旅遊網站服務品質、滿意度與顧客忠誠度之研究─以A旅遊網站為例劉燕如; Yen-Ju Liu; 陳光華; Quang-Hua Chen; 經營管理研究所
2006銀行業財富管理業務服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度之關聯性研究--以台北市A銀行為例陳怡庭; Chen, Yi-Ting; 陳光華; 經營管理研究所
2000市內電話顧客滿意度與忠誠度關係之研究- 以中華電信大台北地區住宅用戶為例鄭美鈴; MEI-LING CHENG; 陳光華; 經營管理研究所